Соглашение с политикой конфиденциальности

Пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем "Абонент", и администрация сайта prosto-r.ru, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", совместно именуемые "Стороны", заключили настоящее соглашение о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.

1.1. Исполнитель обязуется предоставлять Абоненту Услуги, заключающиеся в доступе к системе prostor, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять и оплатить данные Услуги. prostor – это система, обеспечивающая возможность онлайн звонков и мониторинга посетителей, просматривающих сайт Абонента при помощи специальных программ-браузеров, обмена sms сообщениями, http-ссылками и другими данными, а также интерактивного взаимодействия с браузером посетителя. Доступ обеспечивается с помощью программы Простор.Клик, доступной для бесплатной установки на сайте prostor-click.ru, серверного программного обеспечения prostor-click.ru и html-кода, размещаемого на сайте Абонента в сети Интернет. За Заявку в системе prostor принимается набор данных содержащий действующий номер телефона. Подробное описание Услуги приведено на официальном веб-сайте Исполнителя: prosto-r.ru

1.2. Тарифы на Услуги публикуются на WWW-сервере Исполнителя по адресу http://prosto-r.ru (далее также – «WWW-сервер Исполнителя»), их перечень не является закрытым и может изменяться.

1.3. Абонент имеет право в течение действия настоящего договора неограниченное количество раз изменять используемый тарифный план, при следующих прочих условиях:

1.3.1 Смена тарифа возможна лишь при достаточности средств на лицевом счете Абонента, для списания платы по выбранному тарифу.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги, указанные в п. 1.1. настоящего Соглашения при условии получения оплаты таких услуг в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;

2.1.2. Зарегистрировать Абонента в учетной системе Исполнителя, присвоить ему в системе номер учетной записи (далее «лицевой счет Абонента»);

2.1.3. Передать Абоненту на адрес электронной почты, указанный Абонентом, логин и пароль для доступа к панели управления prostor по адресу http://prosto-r.ru (далее «Панель управления»), а также системе prostor с помощью программного обеспечения;

2.1.4. Вести учет потребления и оплаты Услуг Абонентом;

2.1.5. Вести лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступление и списание средств в оплату Услуг;

2.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации в учетной системе Исполнителя, а также содержания частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Соглашением;

2.1.7. Публиковать официальные сообщения на WWW-сервере Исполнителя, а также отправлять официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонента, на адрес электронной почты, указанный Абонентом в Панели управления. С момента опубликования сообщений и уведомлений на WWW-сервере Исполнителя Абонент считается уведомленным;

2.1.8. Оформлять акты приемки-передачи услуг (далее – «Акты») с детализацией по лицевому счету Абонента в системе за указанный в акте период времени. Акт приемки - передачи услуг предоставляется Абоненту в 2 (двух) экземплярах, подписанных со стороны Исполнителя. Данные документы в срок до 10 числа каждого месяца, следующего за месяцем, в котором Абоненту были оказаны Услуги, отправляются Абоненту по почтовому адресу, указанному в Договоре подписанном Сторонами. В случае, если Абонентом был самостоятельно сформирован счет на оплату Услуг в Панели управления системы Исполнителя, оригинал сформированного счета предоставляется/направляется Абоненту вместе с документами, указанными в настоящем пункте Соглашения, по окончании текущего месяца.

2.1.9. В случае возникновения претензий по качеству (порядку) оказанных услуг, Абонент имеет право отказаться от подписания Акта оказанных услуг и в срок, предусмотренный п. 2.2.2.., направить Исполнителю письменную мотивированную претензию с требованием уменьшить стоимость оказанных услуг пропорционально стоимости ненадлежащим образом исполненных обязательств. При согласии с такой претензией Исполнитель производит зачет или возврат признанных сумм. В случае спора стороны действуют в соответствии с порядком установленным разделом 5 настоящего Соглашения.

2.2. Абонент обязуется:

2.2.1. Зарегистрироваться в учетной системе на Сервере Исполнителя (при необходимости сотрудниками Исполнителя может быть оказана консультационная помощь по заполнению регистрационной формы) и выбрать один из предлагаемых тарифных планов;

2.2.2. Принять Услуги, предоставляемые Исполнителем.Абонент обязан подписать Акт приемки-передачи услуг, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения от Исполнителя и передать представителю Исполнителя или отправить экземпляр Акта приемки-передачи услуг на почтовый адрес Исполнителя, указанный в п.9 Договора. В случае если подписанный Абонентом Акт приемки-передачи услуг или письменная претензия в порядке, установленном п.2.1.9. не будут представлены/направлены Абонентом в срок указанный в настоящем пункте, услуги считаются принятыми без замечаний на основании Акта приемки-передачи услуг, подписанного Исполнителем в одностороннем порядке.

2.2.3. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг в соответствии с выбранным тарифным планом;

2.2.4. Следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в учетной системе Исполнителя (Панели управления);

2.2.5. Следить за своевременным получением счетов, счетов-фактур, актов и иных бухгалтерских документов от Исполнителя;

2.2.6. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг Абоненту, публикуемых в порядке, определенном Соглашением;

2.2.7. Строго выполнять условия Соглашения и Приложений;

2.2.8. О своих претензиях и жалобах уведомлять Исполнителя в письменной форме, в том числе по электронной почте по адресу: info@prosto-r.ru.

2.2.9. Не вносить изменений в код html, Java-script или любой другой программный код, являющийся компонентом системы SaleTex, кроме случаев, указанных в руководстве пользователя системы SaleTex;

2.2.10. Не регистрировать более одной учетной записи в учетной системе Исполнителя. Абонент имеет право зарегистрировать более одной учетной записи в учетной системе Исполнителя только с предварительного письменного разрешения Исполнителя.

2.2.11. Не использовать услугу для противозаконных действий и направлений деятельности.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом опубликованным на WWW-сервере Исполнителя по адресу http://saletex.ru. При оплате вперед на продолжительный период времени предоставляются скидки в соответствии расценками указываемыми на WWW-сервере Исполнителя; В случае если Абоненту была предоставлена скидка к выбранному действующему тарифу на момент оплаты, то при досрочном прекращении предоставления Услуг по инициативе или по вине Абонента, возврат ранее уплаченных денежных средств не производится. С момента начала предоставления услуги по оплаченному счету–денежные средства не возвращаются в размере суммы согласно действующего тарифного плана, услуга оказывается Исполнителем в полном объеме до полного предоставления услуги, согласно предоплаченного по счету периода и тарифа.

3.2. Тарифы на Услуги указываются в российских рублях.

3.3. Услуги оплачиваются авансом вперед за любое количество дней предположительного времени пользования Услугами в соответствии с выбранным тарифным планом (положительный баланс Лицевого счета). Услуги предоставляются только при условии наличия положительного баланса на Лицевом счете Абонента (отсутствия задолженности по оплате Услуг), достаточного для предоставления Услуги в течение одних суток.В случае недостаточного поступления средств (при подключении Услуги или ее оплате за следующий период в соответствии с условиями выбранного тарифного плана) для предоставления Услуги в течение одного дня, услуга не предоставляется до ее полной оплаты. При этом Исполнитель вправе направить Абоненту электронное сообщение с уведомлением о необходимости доплаты. Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг при наличии нулевого или отрицательного баланса на Лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате Услуг). Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Услуги в кредит с последующим выставлением счета Абоненту, при этом Абонент обязуется оплатить счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его доставки на адрес электронной почты, указанный Абонентом в Панели управления.

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять и вводить новые тарифы и/или тарифные планы. С момента указанного при опубликовании (но не ранее чем через один календарный месяц после опубликования) на WWW-сервере Исполнителя новых цен на предоставляемые услуги, измененных и/или введенных новых тарифов и/или тарифных планов стоимость оплаты услуг Исполнителя рассчитывается исходя из них.В случае оплаты Абонентом услуг авансом согласно действующим тарифам, услуга предоставляется по ценам, действующим на дату оплаты до момента списания всей суммы, достаточного для предоставления Услуги.

3.5. Об изменении тарифов и/или тарифных планов Исполнитель извещает Абонента путем опубликования сообщения об этом на WWW-сервере Исполнителя, и/или в местах работы с Абонентами, не менее, чем за один календарный месяц до планируемой даты введения новых тарифов и/или тарифных планов. Изменения тарифов на оплату Услуг являются обязательными для Абонента.

3.6. Оплата Услуг производится за безналичный расчет. Платежное поручение должно исходить от Абонента и содержать номер договора. В случае отсутствия указанных данных Исполнитель вправе не зачислять средства и приостановить оказание Услуг до момента правильного оформления платежа Абонентом. Расходы (банковская комиссия) банка Абонента по перечислению средств возлагаются на Абонента. При осуществлении платежа за Абонента третьим лицом, Исполнитель вправе приостановить зачисление средств и запросить подтверждение Абонента на производимый платеж, либо отказать в приеме платежа.

3.7. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на WWW-сервере Исполнителя, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.8. Факт оплаты Услуг считается подтвержденным:- при оплате через банк – после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Исполнителя, при этом Исполнитель обязуется ежедневно запрашивать информацию из банка о поступлении денежных средств от Абонента.

3.9. Абонент обязан самостоятельно следить за своевременным получением счетов, счетов-фактур, актов и иных бухгалтерских документов от Исполнителя.

3.10. При наличии возражений по Акту Абонент обязуется сообщить о них Исполнителю по адресу электронной почты info@saletex.ru и заказным письмом с уведомлением о вручении в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения Акта Абонентом.Если мотивированные возражения по Акту не поступили в адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Акта Абонентом, Услуги, оказанные Абоненту Исполнителем, считаются принятыми Абонентом.

3.11. Отчетным периодом по настоящему Соглашению считается календарный месяц, если иное не оговорено Приложениями к Соглашению.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за снижение качества услуг связи на сайте Абонента, если это связано с неисправностями абонентской линии, абонентской розетки или абонентского устройства, иными неисправностями и помехами, возникшими не по его вине.

4.4. Абонент соглашается освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг Исполнителя.

4.5. Ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне, и не может превышать стоимости ежемесячной оплаты Абонента. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации.

4.6. Иная ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Соглашением и Приложениями, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РФ.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

5.1. Все споры, возникающие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, разрешаются по соглашению Сторон (обязательный досудебный порядок урегулирования спора). В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение спора, вытекающего из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербург.

5.2. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В случае отказа Абонента от Услуг Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней или в срок ранее чем 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты окончания оказания Исполнителем Услуг, указанной в соответствующем приложении, взимается неустойка в размере 100% от стоимости Услуг Исполнителя по соответствующим Тарифам на Услуги.

5.3. Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ.

6.1. Настоящим Соглашением стороны установили, что действия Абонента (его доверенного лица), произведенные в Панели управления системы Исполнителя, соответственно изменяют права и обязанности Сторон и условия, установленные настоящим Соглашением. До момента предоставления Абонентом сведений об изменении доверенного лица, имеющего право на действия в Панели управления, указанное лицо признается надлежащим представителем Абонента. Информация из Панели управления в письменном виде, заверенная Исполнителем, является надлежащим доказательством изменений условий Соглашения. Абонент самостоятельно несет ответственность за достоверность сведений, указанных в Панели управления. Риск наступления неблагоприятных последствий, которые могут возникнуть в связи с неполучением Абонентом документов и информации от Исполнителя в связи с недостоверностью сведений, указанных в Панели управления, возлагается на Абонента.

6.2. Настоящим Соглашением Абонент выражает свое согласие о включении своих данных для осуществления Исполнителем информационно-справочного обслуживания (для оказания справочных и иных информационных услуг), в том числе для подготовки и распространения информации различными способами (в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций). При подготовке данных для информационно-справочного обслуживания могут быть использованы фамилия, имя, отчество Абонента – физического лица, наименование (фирменное наименование) Абонента – юридического лица.Исполнитель хранит предоставленные Абонентом личные сведения на серверах, доступ к которым ограничен. Исполнитель обязуется использовать собираемую информацию только для предоставления запрашиваемых Абонентом услуг. Собираемые данные также могут использоваться для информирования пользователей о товарах и услугах, предлагаемых Абонентом, а также для отправки пользователям приглашений к участию в опросах, связанных с услугами Исполнителя.

6.3. Исполнитель обязуется не передавать в пользование третьим лицам личные сведения Абонента, в том числе переписки между сотрудниками Абонента и посетителями сайта Абонента, сохраненные в Системе. Исполнитель имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением. Исполнитель также оставляет за собой право передавать личные сведения Абонента третьим лицам в случае, когда третье лицо выполняет подрядные работы по заказу Исполнителя и отношения между третьим лицом и Исполнителем закреплены настоящим Соглашением и соглашением о конфиденциальности. Исполнитель не несет ответственности за разглашение личных сведений Абонента, в случае когда разглашение наступило по вине или с согласия Абонента.

6.4. Абонент обязуется не передавать третьим лицам логины и пароли доступа к Системе. В случае передачи Абонентом данных для доступа к Системе третьим лицам, Оператор не несет ответственности за сохранность личных сведений Абонента.

6.5. В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Абонента, последний дает согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных Абонента третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и третьим лицом.

6.6. В случае изменений Исполнителем условий настоящего Соглашения и Приложений настоящего Соглашения, Абонент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения с обязательным письменным уведомлением Исполнителя о таком отказе по адресу электронной почты info@saletex.ru. С момента получения Исполнителем такого уведомления настоящий Соглашение будет считаться расторгнутым. В случае отсутствия письменного уведомления от Абонента в 10-дневный (десятидневный) календарный срок с момента уведомления Абонента об изменении условий настоящего Соглашения и Приложений к нему, изменения считаются принятыми Абонентом.

6.7. Настоящее Соглашение является публичным договором на основании ст. 426 ГК РФ, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех Абонентов, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий Абонентов. По согласованию с Абонентом с ним может быть заключен договор путем подписания сторонами единого документа содержащего условия аналогичные предлагаемым в настоящей оферте.

6.8. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

7. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для новых Абонентов с момента принятия его условий Абонентом (акцепта оферты), в порядке, установленном настоящим Соглашением.